Il-Front Office (FO) fi ħdan l-Aġenzija għall-Pagamenti Agrikoli u Rurali (ARPA) huwa kommess li jipprovdi customer service eċċellenti billi jipprovdi firxa wiesgħa ta’ servizzi. L-għan tiegħu huwa li jipprovdi lil kull klijent b’reazzjoni ta’ kwalità għolja, billi jiżgura li t-talbiet u l-ilmenti jiġu ttrattati malajr, b’mod ġust u ta’ għajnuna.

Is-servizzi pprovduti mill-Front Office jinkludu:

• • Talbiet għall-irtirar ta’ art agrikola rreġistrata
  • Talbiet għal reġistrazzjoni ġdida ta’ art agrikola
  • Trasferiment ta’ art agrikola rreġistrata minn individwu għal ieħor
  • Bdil tal-konfini ta’ art agrikola rreġistrata
  • Bdil fit-tip ta’ użu tal-art ta’ art agrikola għall-benefiċjarji reġistrati għall-sussidju.
  • Sottomissjoni ta’ talbiet għal pagament relatati ma’ skemi ta’ għajnuna għaż-żona– Pagamenti Diretti, Miżuri ta’ Żvilupp Rurali 2014-2020, Miżuri ta’ Żvilupp Rurali 2007-2013, Skemi ta’ Għajnuna Nazzjonali u Skemi tal-Apikultura
  • Li jirċievi formoli ta’ oġġezzjoni u lmenti
  • Li jirċievi dokumentazzjoni ta’ sostenn relatata mal-miżuri kollha
  • Talbiet għal bdil f’dettali personali
  • L-għoti ta’ informazzjoni u konsulenza teknika
  • Reġistrazzjonijiet relatati mar-Reġistru tan-Nitrati
  •  

It-termini għal talbiet u talbiet għal pagament jitħabbru fuq bażi regolari permezz ta’ dan is-sit web.

Operaturi tal-Front Office

Il-persunal tal-Front Office jaħdem biex joffri l-ogħla livell ta’ servizz lill-klijenti kollha tagħna u huwa dejjem lest li jiddiskuti l-ħtiġijiet u r-rekwiżiti speċifiċi ta’ individwi. Kull membru tal-persunal jieħu r-responsabbiltà biex isolvi u jittratta l-mistoqsija tiegħek billi jirreferiha lis-sezzjoni xierqa fi ħdan l-Aġenzija għall-Pagamenti Agrikoli u Rurali.

It-tim tal-Front Office huwa ħerqan biex jiskopri l-fehmiet u s-suġġerimenti tiegħek biex tgħinna ntejbu s-servizzi tagħna. Jekk tixtieq tħalli kumment jekk jogħġbok agħfas HAWN

Konsulenza Teknika

Il-konsulenza teknika hija wkoll parti mis-servizzi offruti mill-Front Office. Din tinkludi informazzjoni u konsulenza relatati ma’:

• • NB. Konsulenza offruta mill-Front Office hija relatata biss mal-proċeduri li jaqgħu fil-kompitu tal-Ministeru għall-Agrikoltura u bl-ebda mod ma għandha tiġi mħallta mas-servizzi pprovduti mid-Dipartiment għall-Artijiet dwar is-sjieda tal-art.
  • Spjegazzjoni ddettaljata ta’ pagamenti mogħtija
  • Kriterji ta’ eliġibbiltà ta’ Skemi ta’ Għajnuna tal-UE u dawk Nazzjonali
  • Regolamenti u politiki li għandhom jiġu adottati minn applikant sabiex ikun konformi għal tali miżuri

Dettalji tal-Kuntatt

Inti tista’ tikkuntattja lill-Front Office permezz ta’ email, telefon, billi tirreġistra telefonata fuq is-sit web servizz.gov.mt jew billi żżur l-uffiċċji tagħna f’Malta jew Għawdex.

Indirizz Imejl: [email protected]

Linja uffiċjali tat-telefon:
22926148 (Malta)
22156979 (Għawdex)

L-Uffiċċji Tagħna: